Agent de service hébergement H/F

Catégorie : C
Prise de poste : 08 décembre 2025
CDD 9 mois
Quotité d’affectation : 100% – Poste à temps plein
Localisation : hébergement Campus 2

Environnement

Au cœur de la vie étudiante, le Crous Normandie est un établissement public administratif qui met en oeuvre de nombreux dispositifs pour aider et soutenir tous les étudiants de Normandie.
Le Crous Normandie, c’est une offre d’hébergement de qualité et diversifiée représentant 10 464 lits (chambres, studios, T1, T2, T3). Dans chacune des résidences, outre des espaces en libre accès de coworking, de nombreux espaces de détente et bien-être sont ouverts aux étudiants (salles de sports, guitares en libre accès, salles de musique, etc.). De nombreux aménagements extérieurs ont également été installés, contribuant au bien vivre des étudiants.
En restauration, le Crous dispose de 45 points de restauration répartis dans 10 villes, proposant une offre de restauration saine et durable, équilibrée avec de nombreux plats faits maison. Des espaces de ventes à emporter complètent la restauration assise, permettant un large éventail de choix. Bien évidemment soucieux de la transition écologique mais aussi des évolutions dans les gouts des étudiants, le Crous propose tous les jours une offre végétarienne.
En matière d’accompagnement social, ce sont près de 100 millions € de bourses qui sont, chaque année, versées aux étudiants, et notre service social vient très largement compléter ce dispositif de soutien auprès des étudiants.
Et tout au long de l’année, le Crous Normandie propose de nombreuses animations culturelles, festives, sportives, ouvertes à tous les étudiants en résidences ou dans des espaces dédiés favorisant le lien social entre étudiants.
Opérateur de la vie étudiante, le Crous Normandie ce sont plus de 750 personnels entièrement au service de l’étudiant pour faciliter ses conditions d’études et de réussite. Le Crous Normandie fait partie d’un réseau unique en France, composé de 26 Crous répartis sur l’ensemble du territoire

Domaine d’activité : Opérateur de « Vie étudiante »
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, actions culturelles

Poste

Fonction : Agent de service Hébergement Campus 2 H/F – Affecté à la Cité Côte de Nacre

Description du poste

Le site du Campus 2 est composé de :

• Restaurant universitaire Côte de Nacre (1800 repas/jour en moyenne sur l’année) et de ses trois cafétérias : Cafétéria de l’ENSI, Cafétéria Le Highland’s et Cafétéria Sciences 1. Service du midi du lundi au vendredi et du soir du lundi au jeudi sur le Restaurant.
• Cité Côte de Nacre (323 chambres de 9m2)
• Résidence Bacot (741 logements répartis sur 12 bâtiments : T1, T1 Bis et T2)

Missions principales

Sous la Direction de la Responsable Qualité Hébergement du Campus 2 :

• Maintient en état de propreté les locaux, les mobiliers et matériels,
• Participe à l’activité de l’hébergement

Activités principales 

• Exécute les travaux de nettoyage et d’entretien des locaux et équipements,
• Effectue la manutention des mobiliers, des matériels et des produits,
• Veille au bon état des locaux, des biens et du matériel et informe les responsables,
• Joue un rôle de sensibilisation au respect de la propreté,
• Peut assurer les états des lieux d’entrée et de sortie,
• Applique les règles d’hygiène, de santé et sécurité au travail en vigueur,
• Veille à l’application des mesures d’économie d’énergie,
• Participe à l’écoute des étudiants et à la qualité de leur accueil.

Qualités requises 

Savoir être

•  Savoir travailler en équipe,
• Savoir respecter les consignes,
• Sens de la solidarité professionnelle,
• Savoir s’adapter selon les besoins du service,
• Être autonome dans son travail et organisation,
• Respect de la hiérarchie,
• Savoir répondre aux attentes des usagers (accueil et relationnel),
• Respecter les croyances et convictions des étudiants.

Savoir faire

• Connaissance des produits d’entretien et des matériels, des techniques de nettoyage pour une utilisation adaptée,
• Connaissance du type de surface et des objets à traiter,
• Connaissance des techniques de manutention,
• Connaissance des règles d’hygiène, d’hygiène alimentaire et de sécurité en vigueur,
• Notions d’une langue étrangère,
• Connaissance des problèmes du milieu étudiant,
• Utilisation EPI.

Conditions particulières d’exercice

• CDD jusqu’au 31/08/2026 (renouvellement possible)
• 7h de travail quotidien
• 2,5 jours de congés mensuels
• Période de forte activité de juin à septembre,
• Disponibilité lors de l’accueil des groupes.

Vous trouverez au Crous Normandie

Des avantages sociaux 

• Prise en charge des frais de transport,
• Une contribution à la mutuelle,
• Des restaurants universitaires
• Des prestations d’action sociale sous conditions,
• Chèques cadeaux
• Forfait mobilité douce

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle

• Des droits à congés (entre 45 et 55 jours/an selon le temps de travail hebdomadaire et dans le respect des 1607h annuelles

Une carrière dynamique

• Une mobilité interne proposée aux personnels,
• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,
• Une formation continue riche et accessible.

Modalités de candidature

Les candidatures seront transmises avec CV et lettre de motivation, pour le 1^er décembre 2025, à l’attention de Agathe MICHEL, site du Campus 2 ; courriel :

agathe.michel@crous-normandie.fr