Agent d’accueil et de veille H/F

Poste à temps partiel vacant le : 01/09/2025

Environnement

Au cœur de la vie étudiante, le Crous Normandie est un établissement public administratif qui met en œuvre de nombreux dispositifs pour aider et soutenir tous les étudiants de Normandie.

Le Crous Normandie, c’est une offre d’hébergement de qualité et diversifiée représentant 10 464 lits (chambres, studios, T1, T2, T3). Dans chacune des résidences, outre des espaces en libre accès de coworking, de nombreux espaces de détente et bien-être sont ouverts aux étudiants (salles de sports, guitares en libre accès, salles de musique, etc.). De nombreux aménagements extérieurs ont également été installés, contribuant au bien vivre des étudiants.

En restauration, le Crous dispose de 45 points de restauration répartis dans 10 villes, proposant une offre de restauration saine et durable, équilibrée avec de nombreux plats faits maison. Des espaces de ventes à emporter complètent la restauration assise, permettant un large éventail de choix. Bien évidemment soucieux de la transition écologique mais aussi des évolutions dans les gouts des étudiants, le Crous propose tous les jours une offre végétarienne.

En matière d’accompagnement social, ce sont près de 100 millions € de bourses qui sont, chaque année, versées aux étudiants, et notre service social vient très largement compléter ce dispositif de soutien auprès des étudiants. Et tout au long de l’année, le Crous Normandie propose de nombreuses animations culturelles, festives, sportives, ouvertes à tous les étudiants en résidences ou dans des espaces dédiés favorisant le lien social entre étudiants.

Au sein du Crous Normandie, plus de 750 personnels accompagnent les étudiants pour faciliter leurs conditions d’études et de réussite. Le Crous Normandie fait partie d’un réseau unique en France, composé de 26 Crous répartis sur l’ensemble du territoire.

Effectifs : 770
Domaine d’activité : Opérateur “Vie étudiante”
Missions du Crous : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, actions culturelles

Description du poste

Sous l’autorité de la Directrice du site et la responsable de sécurisation et de valorisation, l’agent d’accueil et de veille devra assurer la sécurité des personnes et des biens sur les sites de l’agglomération rouennaise.

Pour ce faire, il lui incombera notamment :

• L’accueil téléphonique et physique ;
• La veille du respect et du règlement intérieur des résidences ;
• La protection préventive des personnes et des biens en effectuant régulièrement des rondes pédestres ;
• Les interventions adaptées en cas d’intrusion, de troubles ou menaces à l’intégrité des personnes ou des biens ;
• Des interventions sur sollicitation (nuisances sonores, etc.) ;
• Les interventions suite à un déclenchement incendie (prévenir, gestion des systèmes de sécurité incendie, gestes de premiers secours).

L’agent d’accueil et de veille aura également des tâches administratives de base dans ses missions :

• Appel de résidents
• Distribution de courriers

Qualités requises

Savoir :

• Normes et procédures de sécurité
• Secourisme
  Savoir-faire :
  Connaissance des gestes de premier secours
• Gérer les situations d’urgence
• Alerter sa hiérarchie

Savoir-être :

• Avoir un bon relationnel (avec les résidents, les collègues et les intervenants extérieurs)
• Travailler en équipe
• Gestion du stress

Conditions particulières d’exercice

• Travail de nuit, le week-end et les jours fériés.
• Permis B requis (déplacement en véhicule fréquent)
• CQP obligatoire
• Être étudiant est obligatoire (année 2025-2026)

Vous trouverez aussi au Crous Normandie

Des avantages sociaux :

• La prise en charge des frais de transport,
• Une contribution à la mutuelle,
• Des restaurants universitaires
• Des prestations d’action sociale sous conditions,
• Chèques cadeaux
• Forfait mobilité durable

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle

• Des droits à congés (entre 45 et 55 jours/an selon le temps de travail hebdomadaire et dans le respect des 1607h annuelles)
• Télétravail un jour par semaine sous conditions
• Compte épargne-temps (CET)

Une carrière dynamique

• Une mobilité interne proposée aux personnels,
• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,
• Une formation continue riche et accessible.

Modalités de candidature

Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitæ doivent être envoyées à l’adresse suivante avant le 20/06/2025 à :
Madame Jenny Aslanis, Responsable Valorisation et sécurisation du site Athéna, à jenny.aslanis@crous-normandie.fr. Pour tout renseignement sur le poste, vous pouvez contacter : Madame Jenny ASLANIS